Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng ev33

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ev33 — bao gồm đặt kèo bóng đá, chơi tại bàn casino trực tiếp hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoản ev33Bao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ev33 Quy định sử dụng nền tảng ev33
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ev33 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt để được tư vấn chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh danh tính hoặc nội dung điều khoản cụ thể.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản của bạn

ev33 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng và dữ liệu cá nhân.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu thay đổi họ tên hoặc số ví cần kèm xác minh danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán ưa thích.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ev33

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ev33 — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến cách liên hệ khi có tranh chấp.

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, đó là lúc bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký giấy tờ riêng — hành động tạo tài khoản đã xác nhận sự chấp thuận của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thông tin liên lạc trong tài khoản để không bỏ lỡ cập nhật.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản ev33, song song với điều kiện riêng của từng nhà cung cấp ví.

Không. Tài khoản gắn với danh tính cá nhân của bạn và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Gửi mô tả tranh chấp qua email hoặc chat trực tiếp bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc; trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.